TruePos Telefonische Bestelling

De TruePos is ideaal voor het verwerken van telefonische bestellingen. Belt een klant voor een telefonische bestelling dan biedt de TruePos 3 mogelijkheden voor het oproepen/aanmaken van de klantgegevens door het invoeren van het telefoonnummer van de klant die belt:

• Via Touchscherm. Voor het nummer van de beller in via het touchscherm van de TruePos en klik op het telefoon icoontje .
• Via USB-Toetsenbord. Voer het nummer van de beller in via een USB-toetsenbord aangesloten op de TruePos, en klik op de Enter-toets van het toetsenbord of op het telefoon icoontje
• Via mobiele telefoon. Koppel een mobiele telefoon via Bluetooth met de TruePos en de TruePos toont de klantgegevens van de beller indien aanwezig in de database van de TruePos of u voegt deze via de TruePos eenvoudig toe. Meer weten klik hier.

Klik zonder ingave op en een lijst met alle klanten in de database van de TruePos wordt getoond. U kunt binnen deze lijst zoeken op het telefoonnummer, postcode of naam. De lijst filtert dan op basis van de invoer, Is de juiste klant getoond klik dan in het vak “Klanten” op de regel. , klik op Bij een nieuwe klant voer dan het telefoonnummer in in het vak Tel. en klik op . Eventueel past u het telefoonnummer aan en klik op . Deze wijziging wordt dan verwerkt in de database van de TruePos. Nu verschijnt een nieuw scherm met de gegevens van de geselecteerde klant. Belangrijk: Een telefoonnummer is verplicht voor verdere verwerking. Geen telefoonnummer klik op

Belangrijk: telefoonnummers moeten 10 cijfers zijn en bestaan alleen uit cijfers.

• Factuur- is Bezorgadres. Het is mogelijk zowel een factuur- als een bezorgadres in te geven. Is dit niet nodig zet dan het vinkje bij Factuur- is Bezorgadres (staat standaard “Aan”).
• Voor zowel het bezorg- als het factuuradres kunt u adresdetails invullen. Standaard wordt het bezorgadres getoond.
• Bij een nieuwe klant, of bij adreswijziging vul de postcode in met het huisnummer. Klik nu op de tekstbox Adres. Zowel het adres als woonplaats worden via Internet opgezocht en getoond.
• E-Mail. Niet verplicht maar wel handig. Order bevestigingen e.d. worden dan naar dit adres gestuurd.
• Bedrijf. Niet verplicht. Wel handig bij bedrijven.
• Naam. Wel verplicht.
• Opmerking. Niet verplicht wordt afgedrukt op zowel klanten- als werkbonnen. Opmerking wordt opgenomen in de database.
• Indien nodig klik op afbreken voor het annuleren van de bestelling.
• Alles ok, klik op Icoon Bestelling Details

• Tijd nu. De huidige tijd.
• Actief. Indien niet aangevinkt, klant geweigerd.
• Bezorgen of Afhalen. In Parameters -> Bestellingen -> Telefonisch kiest u in het vak “Standaard Leveren” voor Bezorgen of Afhalen.
• Gemiddeld. De standaard bereidingstijd in minuten. U kunt dit wijzigen in de Parameters -> Bestellingen -> Standaard Levertijd.
• Gewenste tijd. De getoonde tijd is de huidige tijd + de gemiddelde bereidingstijd. U past de tijd eenvoudig aan door op de tijd te klikken en dan de gewenste tijd in te voeren, via een aangesloten USB-toetsenbord.
• De datum van leveren. Staat standaard op vandaag maar kan aangepast worden. Wordt afgedrukt op zowel klanten- als Werkbon.
• Drempel. Bestelbedrag waarboven geen bezorgkosten worden berekend.
• Bezorgkosten. Bezorgkosten worden berekend op basis van postcode. U kunt via Wel/Geen bezorgkosten deze kosten voor deze bestelling aan- of uitzetten. Klik hier voor meer uitleg.
• Referentie. Doorlopend bestelnummer voor de klant bij afhalen. Wordt automatisch verhoogd en gereset naar 1 bij einde dag.
• Alles ok? Klik op Start Bestelling.

• Telefonische bestellingen worden niet geteld in de rapportages bij het inboeken van een bestelling. Via het bestellingen overzicht geeft u een telefonische bestelling de status “Betaald” zodra de geplaatste bestelling betaald is door de klant. Een telefonische bestelling transactie sluit u af door op te klikken.
• Via GloriaFood of Thuisbezorgd.nl ontvangen bestellingen worden pas geteld in de rapportages, zodra via het bestellingen overzicht de bestelling de status “Betaald” heeft.

Klik hier voor bestellingenoverzicht.